Häufig gestellte Fragen
Ankunft & Abreise
Nach 23:00 Uhr herrscht allgemeine Ruhe im Park. Zwischen 23:00 Uhr und 07:00 Uhr ist es nicht möglich, das Gelände zu befahren. Funktioniert die Schranke nicht? Dann können Sie zwischen 07:00 Uhr und 23:00 Uhr den Intercom-Knopf drücken.
An der Rezeption können keine Fahrräder mehr gemietet werden.
In allen Miet-Chalets sind 2 Erwachsenenfahrräder mit Gangschaltung im Mietpreis enthalten. Die Fahrräder stehen in dem Schuppen für Sie bereit. Wenn Sie weitere Fahrräder mieten möchten, können Sie sich an Olaf's Bike Shop, Markt 90 gegenüber dem Marktplatz, wenden.
Leider ist es nicht möglich, den Swimmbad und den Indoorspielplatz zu besuchen, wenn Sie nicht auf unserem Park übernachten.
Tiere sind nicht erlaubt, außer Hunde in den dafür vorgesehenen Chalets (Typ C und Segelbootchalets) mit der Option „Haustier erlaubt“ (max. 1 Hund pro Chalet). Hunde sind im Park willkommen, aber nur an der Leine. Halten Sie Ihren Hund immer an der Leine auf Ihrem Stellplatz, außerhalb des Parks oder auf dem Auslaufgelände. Bitte räumen Sie Hundekot im Park und in der Umgebung sofort auf.
Grillen ist an den Chalets auf den Steinen erlaubt, solange nur wenig Wind weht. Stellen Sie immer sicher, dass ein Eimer Wasser neben dem Grill steht. Platzieren Sie den Grill nicht zu nahe am Chalet oder am Schuppen, um ein Schmelzen der Paneele zu vermeiden. Lassen Sie die Kohlen mindestens 24 Stunden abkühlen, bevor Sie sie neben den Containern ablegen, um Brandgefahr zu vermeiden. Es ist kein Grill im Chalet vorhanden, daher müssen Sie Ihren eigenen mitbringen.
Alle Miet-Chalets sind mit einem Modem ausgestattet, mit dem Sie kostenlos eine Internetverbindung herstellen können. Die WLAN-Codes finden Sie hinten in den Informationsmappen oder an der Tür des Heizungsraums.
Im Zentralgebäude können Sie das offene WLAN-Netzwerk nutzen.
Es ist erlaubt, 1 Auto auf dem Parkplatz bei Ihrem Chalet zu parken. Nur ein Auto kann gleichzeitig in den Park fahren, das andere Auto muss auf dem großen Parkplatz stehen.
Wenn Sie einen Anhänger mitbringen, muss dieser auf dem Rasenplatz bei Ihrem Chalet geparkt werden. Wenn der Rasen zu nass ist oder der Anhänger nicht passt, bitten wir Sie, diesen auf Ihrem nummerierten Parkplatz abzustellen. Ihr Auto können Sie dann auf dem großen Parkplatz parken.
Im Park haben Fußgänger – insbesondere Kinder – immer Vorrang vor motorisierten Fahrzeugen. Bitte berücksichtigen Sie dies und fahren Sie im ersten Gang oder mit Schrittgeschwindigkeit.
Es ist nicht erlaubt, ein Elektroauto vom Chalet aus zu laden. Im Park stehen jedoch Ladestationen für Elektroautos zur Verfügung.
Gefundene Gegenstände können an der Rezeption abgegeben werden. Auf Wunsch eines (möglicherweise bereits abgereisten) Gastes kann der gefundene Gegenstand auf Kosten und Risiko des Gastes an ihn oder sie zurückgesendet werden. Das Ferienpark De Boomgaard übernimmt keine Haftung für etwaige Schäden am gefundenen Gegenstand.
Neben dem Fahrradverleih finden Sie die Wäscherei mit Waschmaschinen und Trocknern. Eine Waschladung kostet 6,50 € und dauert etwa 45 Minuten. Eine Trocknung kostet ca. 3,50 € / 4,20 €.
Auf dem großen Parkplatz befinden sich links Müllcontainer, in denen Sie Ihren Müll sortiert entsorgen können.
Unsere Parkvorschriften mit Richtlinien und Parkregeln, um Ihren Urlaub noch angenehmer zu gestalten, ist an der Rezeption erhältlich oder kann hier heruntergeladen werden.
Am Abreisetag muss das Chalet bis spätestens 10:00 Uhr verlassen werden. Sie können den Umschlag an der Rezeption abgeben oder in den roten Briefkasten (bei der Ausfahrtsschranke) einwerfen. Falls Sie früher abreisen als am offiziellen Abreisetag, bitten wir Sie, dies an der Rezeption mitzuteilen. Nachdem Sie Ihr Auto auf dem großen Parkplatz geparkt haben, können Sie an diesem Tag weiterhin unsere Einrichtungen nutzen.
Dringende Störungen, die vor 17:00 Uhr an der Parkrezeption gemeldet werden, versuchen wir innerhalb von 24 Stunden zu beheben. Um die Störung zu beheben, kann es erforderlich sein, dass unsere Servicemitarbeiter das Chalet während Ihrer Abwesenheit betreten. Wenn Sie dies nicht möchten oder Haustiere anwesend sind, teilen Sie uns dies bitte bei der Meldung der Störung mit.
Ankunft in Ihrem Chalet ist möglich von 15:00 Uhr bis 20:00 Uhr.
Wenn Sie nach 17:00 Uhr ankommen, bitten wir Sie, uns dies vor 16:00 Uhr mitzuteilen, damit wir Ihnen die notwendigen Informationen zu Ihrer Ankunft geben können.
Aufenthalt in Miet-Chalets
In allen Chalets sind Kissen und Bettdecken für Sie vorhanden. Aus hygienischen Gründen ist es verpflichtend, für jede Person ein Bettwäscheset zu mieten.
Dieses kostet 10,00 € pro Person und Aufenthalt (Inhalt: Bettlaken, Kissenbezug und Bettdeckenbezug).
Die Miete für ein Handtuchset (optional) kostet 6,00 € pro Person (Inhalt: Badetuch, Handtuch, Geschirrtuch).
Bei uns ist es nicht möglich, eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen, Sie müssen hierfür selbst sorgen. Für einen optimalen Versicherungsschutz ist es wichtig, die Reiserücktrittsversicherung innerhalb von 7 Tagen nach der Buchung des Urlaubs abzuschließen.
Besucher sind herzlich willkommen. Möchten die Besucher übernachten? Dies ist möglich bis zur maximalen Anzahl an Personen, die im Chalet übernachten dürfen. Diese Besucher müssen im Voraus an der Rezeption die Bettwäschepakete und die Kurtaxe bezahlen.
Wir verfügen über Kinderbetten und Kinderstühle. Dieses Kinderpaket kostet 12,00 € pro Aufenthalt und wird immer zusammen geliefert. Wir bitten Sie, dies direkt bei der Buchung zu bestellen oder uns mindestens 1 Woche vor dem Anreisedatum eine E-Mail mit Ihrer Anfrage zu senden. Wir sorgen dann dafür, dass das Kinderpaket bei Ihrer Ankunft im Chalet bereitsteht. Im Kinderbett sind keine Bettlaken vorhanden. Solange der Vorrat reicht.
Bei der Reservierung erheben wir eine Kaution in Höhe von 125,00 €, die vor der Anreise bezahlt werden muss. Wenn das Chalet sauber hinterlassen wird und keine Inventargegenstände fehlen oder beschädigt sind, überweisen wir die Kaution innerhalb von 7 Werktagen auf Ihr Konto zurück.
Wir berechnen keine Reservierungs- oder Reinigungskosten. Das möchten wir gerne beibehalten. Wird das Chalet jedoch nicht in einem ordentlichen Zustand hinterlassen, sind wir gezwungen, Reinigungskosten in Höhe von mindestens 85,00 € zu berechnen.
Unsere Chalets werden auf Sauberkeit geprüft. Sollten Sie bei Ihrer Ankunft mit der Reinigung nicht zufrieden sein, bitten wir Sie, dies so schnell wie möglich an der Rezeption zu melden (idealerweise innerhalb von 3 Stunden nach Ihrer Ankunft, spätestens jedoch bis 12 Uhr am Tag nach Ihrer Ankunft). So geben Sie uns die Möglichkeit, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
- Das Rauchen ist in keinem der Chalets gestattet.
- Ein (Party-)Zelt muss nach 20:00 Uhr wieder abgebaut werden.
- Das Parken eines Wohnmobils bei Ihrem Chalet ist nicht gestattet.
- Feuerkörbe / offenes Feuer sind verboten.
- Es ist verboten, mit geöffneten Flaschen/Dosen Alkohol auf der Straße zu laufen.
- Softdrugs sind im Park nicht erlaubt.
- Es ist nicht erlaubt, die Fenster in den Chalets zu verkleben oder abzudecken. Bei HR+ Glas kann dadurch aufgrund von Überhitzung ein Glasbruch entstehen.
Saison-Jahresplatz
In der Wäscherei steht ein Gefrierschrank zur Verfügung, der ausschließlich zum Einfrieren Ihrer Kühlelemente genutzt werden darf. Andere Produkte werden entfernt.
- Ein (Party-)Zelt muss nach 20:00 Uhr wieder abgebaut werden.
- Feuerkörbe / offenes Feuer sind verboten.
- Es ist verboten, mit geöffneten Flaschen/Dosen Alkohol auf der Straße zu laufen
- Softdrugs sind im Park nicht erlaubt.